Инфоповод для
комментария профессора Татьяны Иларионовой известной экспертной сети «Давыдов.Индекс»
был такой: Смольный готовит решение о том, чтобы чиновники Питера имели аккаунты
во всех соцсетях. Смысл комментария: работать не хотят, хотят пиара. А если
серьезно, то вот мнение полностью:
«Я не знаю тайных
намерений тех, кто такие распоряжения дает. Но мне кажется, очень часто бывает,
что эти распоряжения отчаянным образом друг другу противоречат. То у нас
предпринимаются непрекращающиеся попытки запретить Facebook (кстати, они очень
часто исходят от народных избранников в Санкт-Петербурге – типа Милонова), то,
наоборот, везде и всюду начинает требоваться массовое присутствие чиновников.
Как человек, который
ведет свой блог, могу сказать, что это занимает довольно много времени. Для
того, чтобы вести блог, надо иметь контент. О чем будут писать эти люди во всех
мыслимых и немыслимых социальных сетях? Каково будет содержание этой работы?
Значит, труд этих чиновников довольно значительно изменится? Они будут не
заниматься оказанием государственных услуг населению, а прославлять себя в
сетях? В чем содержание такого рода распоряжений, понять трудно.
Кроме того, мы знаем,
что все эти сети в конечном счете стали в значительной степени синонимичны друг
другу. Мы видим, что одни и те же сообщения человек размещает и в Facebook, и в
Instagram. То есть, контента у него мало, не хватает содержания. Значит, сети
будут просто засоряться, и ничего, кроме раздражения и бана, люди, которые
будут выходить без своих качественных сообщений в социальные сети, не получат.
Если говорить о
цифровизации, то мы сегодня видим очень тревожные и неприятные тенденции. Они
сводятся к следующему: все сайты государственных органов стали вводить формы
обратной связи. При этом email на сайте ты найти не можешь; если там есть
email, то он не отвечает, а если есть телефон – трубку не берут. Ты только
пишешь в никуда: обращение из формы обратной связи уходит безвозвратно, и ты не
обладаешь никакой возможность добиться от чиновника пресловутой обратной связи.
В конечном счете цифровизация вызывает непрозрачность и не способствует тому,
чтобы органы власти были открыты и чтобы все, что там происходит, было ясно и
понятно населению. Эти новые технологии встали стеной между гражданином и
чиновником.
Идет совершенно
явственная замена нормального, действенного рабочего контакта такого рода
имитациями. Мне кажется, что подобного сорта новые технологии приводят к тому,
что мы все больше и больше отдаляемся от нашего государства. Тем самым
вызывается жуткое раздражение у населения, которое не может решить элементарных
вопросов. И это усугубилось в пору пандемии, когда было не дозвониться и не
дописаться до чиновников. Я сужу по тому, в каком положении были
предприниматели: в разгар пандемии им надо было сдавать отчетность. Десятки
тысяч людей в самых разных регионах, в Москве и в Санкт-Петербурге в том числе,
были вынуждены тащиться в налоговую, в ФСС со своими отчетами – вместо того,
чтобы, как давным-давно делают во всем мире, просто отправить отчетность по
электронной почте.
Введена обязательная плата за использование
такого рода каналов связи с налоговыми органами и с органами социального
страхования. Почему? Зачем в век информационных технологий драть три шкуры с
предпринимателей, заставляя их платить за каналы коммуникации? Это абсурд! И
вместо того, чтобы использоваться ситуацию с коронавирусом (а ведь
правительство стало проводить онлайн-совещания!), чтобы осуществлять
облегченный контакт по сетям и с бизнесом, и с гражданами, все сделали только
хуже. Вообще ничего не изменилось к лучшему. Поэтому вполне вероятно, что и на
сей раз будет только имитация бурной деятельности, которая никакого реально
позитивного результата для функционирования государства не даст.
Вот ссылка на сайт: https://davydov.in/everything/tatyana-ilarionova-moskva-esli-govorit-o-cifrovizacii-to-my-segodnya-vidim-ochen-trevozhnye-i-nepriyatnye-tendencii/
Этот коммент поместили для привлечения
аудитории и на недавно открытом канале "Давыдов.Индекса" в
Яндекс.Дзене: https://zen.yandex.ru/media/davydov.in/chinovniki-lomanulis-v-socseti-eto-kak-5f2e8f81268a8b3aa0d303b8
